プレイルーム プライバシーポリシー

ボイスアップラボ株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が「プレイルーム」の名称で提供するサービス（以下「本サービス」といいます）におけるお客様の情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

第1条（適用範囲）

  1. 本ポリシーは、当社がLINEミニアプリとして提供する本サービスに適用されます。当社が提供する本サービス以外のサービスについては、当社が別途定めるプライバシーポリシーによります。
  2. 本サービスはLINEのプラットフォーム上で提供されます。LINEヤフー株式会社による情報の取扱いについては、同社が定めるプライバシーポリシーをご確認ください。
  3. 本サービスから外部のウェブサイトやサービスへ移動した場合、移動先における情報の取扱いには本ポリシーは適用されません。

第2条（取得する情報）

当社が本サービスの提供にあたって取得する情報は、次のとおりです。

  1. お客様のLINEアカウントから取得する情報

本サービスは、LINEミニアプリとして提供されます。お客様が本サービスの利用を開始する際、当社は、LINEヤフー株式会社が提供するAPIを通じて、次の情報を取得し、保存します。

これらの情報は、お客様がLINEの同意画面において当社への提供に同意された場合に取得されます。表示名およびプロフィール画像は、本サービスにおけるお客様のニックネームおよびアバターの初期値として用いられ、他の参加者の画面に表示されます。

  1. お客様が本サービス内で設定・入力する情報
    1. ニックネーム、アバターの設定（設定された場合、前号の表示名およびプロフィール画像に代えて表示されます）
    2. チャットで送信したメッセージ、お絵かき機能で作成した画像その他お客様が本サービス上で作成・送信した情報
  1. 本サービスの利用に伴って自動的に取得する情報
    1. 端末の種別、OS、ブラウザの種類
    2. アクセス日時、利用状況および操作の履歴
    3. IPアドレス、Cookieおよび類似の技術により取得される情報
    4. 広告の配信および効果測定のためにCookieまたはこれに類似する技術により取得される識別子（氏名や連絡先を含みません）
    5. 利用状況の分析のために当社が生成する識別子（当社の内部の識別子を、元の値に戻すことができない形に変換したものです）
  1. 有料コンテンツの購入に伴って取得する情報
    1. 注文の識別番号、購入日時、購入されたコンテンツの内容
    2. LINEのアプリ内課金の通知に含まれるお客様の識別子
    3. クレジットカード番号その他の決済手段に関する情報を、当社が取得することはありません。 これらはApp Store、Google PlayおよびLINEにおいて処理されます。
  1. お問い合わせに伴って取得する情報
    1. メールアドレス、お問い合わせの内容

なお、当社は、お客様の氏名、住所、電話番号および生年月日を取得していません。

第3条（利用目的）

当社は、取得した情報を次の目的で利用します。

  1. 本サービスの提供、維持および運営のため
  2. お客様を他の参加者と識別し、表示名（またはニックネーム）およびプロフィール画像（またはアバター）を同じ部屋の参加者の画面に表示するため
  3. お客様の設定内容および利用状況を保存し、次回以降のご利用に引き継ぐため
  4. 有料コンテンツの提供、代金の請求および購入内容の確認のため
  5. 本サービスの不具合の調査および対応のため
  6. 本サービスの利用状況を分析し、本サービスを改善するため
  7. 広告を配信し、その効果を測定するため
  8. 利用規約に違反する行為への対応のため
  9. お問い合わせへの回答および必要なご連絡のため
  10. 前各号に付随する目的のため

当社は、あらかじめお客様の同意を得た場合または法令に基づく場合を除き、上記の目的の範囲を超えて情報を利用しません。利用目的を変更する場合は、変更前の目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で行い、変更後の目的を本サービス内での掲示その他の方法により公表します。

第4条（第三者への提供）

  1. 当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人データを第三者に提供しません。
    1. 法令に基づく場合
    2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
    3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
    4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
    5. その他個人情報保護法により認められる場合
  2. 次に掲げる場合において情報の提供を受ける者は、前項の第三者に該当しません。
    1. 利用目的の達成に必要な範囲内で個人データの取扱いを委託する場合
    2. 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合

第5条（業務の委託）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内で、取得した情報の取扱いを外部に委託することがあります。この場合、当社は、委託先の適格性を審査するとともに、契約において秘密保持その他必要な事項を定め、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

第6条（外部サービスの利用 — アクセス解析および広告配信）

  1. 当社は、本サービスの利用状況の分析および広告の配信のために、次の外部サービスを利用することがあります。これらのサービスは、Cookieその他の識別子を用いて情報を取得します。

アクセス解析

名称提供者プライバシーポリシー
Googleアナリティクス（GA4）Google LLChttps://policies.google.com/privacy?hl=ja

広告配信

  1. 本サービスには、LINEヤフー株式会社が提供する広告配信サービスを通じて、広告（「Yahoo!広告」に出稿された広告を含みます）が表示されることがあります。これには、お客様が視聴することにより特典が付与される広告（リワード広告）および画面の切り替え時などに表示される広告（インタースティシャル広告）が含まれます。LINEヤフー株式会社は、広告の配信および効果の測定のために、本サービスにおけるお客様の情報を、Cookieその他の識別子を用いて取得し、利用しています。同社が取得した情報は、同社が定めるプライバシーポリシー（https://www.lycorp.co.jp/ja/company/privacypolicy/ ）に従って取り扱われます。 取得される情報の項目およびその取扱いの詳細は、同ポリシーをご確認ください。
  2. 当社が前項の事業者に提供し、または当該事業者が取得する情報には、氏名、連絡先その他それ単体でお客様個人を特定できる情報は含まれません。提供または取得された情報の取扱いについては、各事業者が定めるプライバシーポリシーによります。
  3. 本サービスに表示される広告は、ウェブページ上で配信されるディスプレイ広告です。広告の配信に用いられるCookie等の取扱いおよび広告に関する設定については、LINEヤフー株式会社が定めるプライバシーポリシーをご確認ください。
  4. お客様は、LINEヤフー株式会社が閲覧履歴等に基づいて行う広告の配信（行動ターゲティング広告）を、同社のオプトアウトページ（ https://btoptout.yahoo.co.jp/optout/index.html ）から停止（オプトアウト）することができます。オプトアウトを行った場合、広告の表示そのものがなくなるわけではありませんが、お客様の興味・関心に基づく広告は表示されなくなります。
  5. Cookieとは、ウェブページの閲覧時にブラウザに保存される小さなデータファイルです。同じ端末からのアクセスであることの識別、設定内容の保持、利用状況の分析、広告の配信および効果の測定などに用いられ、それ単体でお客様個人を特定するものではありません。 Cookieは、お使いのブラウザの設定により無効にすることができます。ただし、無効にした場合、本サービスの一部の機能が正常に動作しないことがあります。
  6. アクセス解析に用いる識別子は、第2条第3号のとおり当社が生成するものであり、Cookieから取得した情報をもとにするものではありません。このため、Cookieを無効にし、または削除した場合であっても、利用状況の分析は行われます。

第7条（13歳未満の方について）

  1. 本サービスは、13歳未満の方はご利用いただけません（利用規約第2条）。当社は、13歳未満の方の情報を意図的に取得しません。
  2. 当社が13歳未満の方の情報を取得していたことが判明した場合、当社は、遅滞なく当該情報を削除します。この場合、または13歳未満のお子様の情報が当社に提供されている疑いがある場合は、第10条の窓口までご連絡ください。

第8条（開示、訂正、利用停止等のご請求）

  1. お客様は、当社に対し、当社が保有するご自身の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用の停止または第三者への提供の停止を請求することができます。
  2. 前項の請求は、第10条の窓口までご連絡ください。当社は、ご本人であることを確認した上で、法令に従い遅滞なく対応します。
  3. 開示のご請求については、1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。
  4. 次のいずれかに該当する場合、その全部または一部について応じられないことがあります。この場合、当社は、その旨を遅滞なく通知します。
    1. ご本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    3. 法令に違反することとなる場合

第9条（本ポリシーの変更）

  1. 当社は、法令の改正または本サービスの内容の変更に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
  2. 本ポリシーを変更する場合、当社は、変更後の内容および効力発生の時期を、本サービス内での掲示、当社ウェブサイトへの掲載その他当社が適当と認める方法により周知します。
  3. 前項にかかわらず、法令上お客様の同意が必要となる変更を行う場合は、当社が定める方法によりお客様の同意を得るものとします。

第10条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、ならびに第8条のご請求は、次の窓口までご連絡ください。お問い合わせはメールにて承ります。

制定: 2026年8月4日

最終改定: 2026年8月21日

ボイスアップラボ株式会社

名称提供者プライバシーポリシー
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